デジタルマーケティング

英会話スクールの集客方法を徹底解説!競合と差別化するための戦略

英会話スクールを運営しているものの、思うように生徒が集まらないとお悩みではありませんか。
本記事では、英会話スクールの集客における主な課題と、オンライン・オフラインの効果的な集客方法、そして成功の秘訣について詳しく解説します。

これらの施策を適切に組み合わせることで、あなたの英会話スクールも安定した集客を実現できるはずです。競合との差別化を図り、独自の強みを活かした集客戦略を展開していきましょう。

英会話スクールの集客が重要となる背景

英会話スクールの市場は2030年には3,500億円規模まで成長する(矢野経済研究所調査)と予測されていますが、同時に競争も一層激化することが予想されています。
多くの選択肢がある中で顧客を獲得し、維持していくためには、戦略的な集客活動が不可欠です。

特に、デジタル化の進展により、オンライン英会話やAIを活用した学習ツールなど、従来の対面式スクールに代わる選択肢が増加しています。
この変化する市場環境において、各スクールには独自の価値提供と、それを効果的に発信していく集客力が求められています

英会話スクールの集客が上手くいかない主な理由

英会話スクールの集客が上手くいかない理由には、いくつかの典型的なパターンがあります。

認知度不足

特に開業したばかりの教室では、そもそも知名度が低いことが集客の障壁になります。宣伝やPRを積極的に行い、認知度を高めていくことが重要です。

広告やSNSでの情報発信、地域でのイベント開催など、さまざまな方法で教室の存在をアピールしていく必要があります。看板やチラシの設置、ホームページの充実なども欠かせません。

また、初回無料体験や割引キャンペーンなどの施策で、一度教室に足を運んでもらうきっかけを作ることも有効です。

ターゲット設定の甘さ

英語を学ぶ目的は人それぞれ異なります。海外旅行のため、ビジネスのため、資格試験対策のためなど、ターゲットを明確にしてニーズに合ったサービスを提供しないと、集客につながりません。

例えば、ビジネス英語に特化した教室であれば、社会人向けの夜間クラスを充実させたり、オンラインレッスンを導入したりするなどの工夫が必要です。

一方、子ども向けの教室なら、楽しみながら学べる工夫や、保護者向けの説明会の開催などが効果的でしょう。

ターゲットのニーズを的確に捉え、それに合わせたサービス設計とプロモーションを行うことが肝心です。

差別化要因の欠如

英会話スクールの数は非常に多く、競合との差別化が図れていないと集客は難しくなります。講師の質、テキストの分かりやすさ、授業の効率性など、他校にない強みを明確にすることが重要です。

講師陣の経歴や実績、独自のカリキュラム、柔軟なクラス編成など、教室ならではのセールスポイントを前面に押し出していく必要があります。

また、教室の雰囲気やロケーションの良さ、充実した設備などをアピールするのも一案です。他校と比較してどこが優れているのか、具体的に示せるようにしておきましょう。

授業の質の低さ

いくら集客に成功しても、授業の評判や品質が悪ければ生徒は定着しません。アンケートなどで生徒の声を集め、授業の質を高めていくことが欠かせません。

カリキュラムの改善、教材の見直し、講師のトレーニングなど、授業品質向上のための努力を怠ってはいけません。

また、生徒の目標達成度や満足度を定期的に測定し、フィードバックを授業に反映させる仕組みづくりも重要です。

評判の良い講師を採用し、競合他社に負けない質の高い授業を提供し続けることが、リピーターの獲得と口コミ集客にもつながるのです。

英会話スクールのオンライン集客方法

インターネットを活用した集客手法は、費用対効果が高く、ターゲットを絞りやすいのが特長です。

SEO対策

自社サイトを検索結果の上位に表示させる施策で、一度効果が出れば安定した集客が望めます。ただし効果が出るまでに時間がかかるのがネックです。

SEO対策の基本は、サイトの構造最適化とコンテンツの充実です。ユーザーが求める情報を分かりやすく提供し、検索エンジンにもサイトの内容を正確に伝えることが重要です。

キーワードの選定、見出しの設定、ページ間のリンク構造など、SEOを意識したサイト設計が不可欠と言えるでしょう。

日々の地道な更新を続けながら、教室の魅力を丁寧に発信していくことが求められます。

英会話スクールサイトのSEO対策の基本的な考え方

英会話スクール業界におけるSEO対策は、教育サービスの特性と学習者のニーズを考慮して進める必要があります。基本的な考え方は他の業界と共通していますが、特に以下の3つの対策に焦点を当てることが重要です。

  1. 内部対策:サイト構造の最適化、ページの読み込み速度の高速化、レスポンシブデザインの実装など
  2. 外部対策:教育関連サイトからの質の高い被リンクの獲得
  3. コンテンツ対策:学習者にとって価値ある情報の提供

加えて、GoogleのE-E-A-T(Experience・Expertise・Authoritativeness・Trustworthiness)への対応も欠かせません。これは、サイトのコンテンツが語学教育の専門知識に基づき、業界内で認知・信頼され、学習者の個人情報保護や教育方針の透明性も備えているかを評価するための指標です。

E-E-A-Tを強化することで、検索エンジンから高い評価を得られ、上位表示につなげることができるでしょう。

SEO対策については、以下の記事で詳しく解説しています。

英会話スクールサイトが実施すべき具体的な内部対策

英会話スクールサイトにおいて、内部対策は検索エンジンによる適切なクロールとインデックス化、そしてユーザー体験の向上のために欠かせません。具体的には以下のような施策が挙げられます。

  1. 地域名と学習目的を組み合わせたタイトルや見出しの設定
  • 「渋谷の英会話スクール」「新宿の社会人向け英会話」など
  1. URLの正規化によるページの重複の回避
  • スラッシュ(/)の有無やhttpとhttpsの混在を防ぐなど
  1. 関連性の高いコース・レッスン同士への内部リンクの設置
  • 「留学準備コース」から「海外生活英語」への設置など

これらの内部対策により、検索結果での上位表示とサイト滞在時間の増加、離脱率の低下などが期待できます。

SEOに有効なコンテンツ作りのポイント

英会話スクールサイトでは、訪問者に対して価値ある情報を提供し、信頼と専門性を示すためのコンテンツ作りが重要です。具体的には以下のようなコンテンツが有効でしょう。

  1. レッスン内容や学習メソッドの詳細な紹介
    • カリキュラム、使用教材、講師の指導方針など
  2. 目的別の特集ページの作成
    • 「TOEIC対策コース」「ビジネス英会話レッスン」など
  3. よくある質問(FAQ)ページの充実
  4. 講師陣やスタッフの紹介ページ

このようなユーザー目線のコンテンツは、検索意図にマッチしやすく、滞在時間の延長や問い合わせ数の増加にもつながります。SEOとコンバージョンの両面で効果が見込めるでしょう。

外部対策とSNS活用のヒント

英会話スクールサイトの外部対策では、以下の2つが特に有効です。

  1. 教育関連メディアや語学学習ポータルサイトからの被リンクの獲得
  2. SNSでの積極的な情報発信

教育系メディアや専門ポータルサイトからの被リンクは、サイトの信頼性や権威性を高め、検索順位の向上に役立ちます。

一方、FacebookやInstagram、X(Twitter)などのSNSを活用することで、新しい学習者層へのリーチとブランド認知度のアップが期待でき、被リンク・サイテーションも見込めます。レッスン風景や学習成果、英語学習のヒントなど、ターゲットの関心を引くコンテンツを発信していきましょう。

Instagram運用のコツについては、以下の記事で詳しく解説しています。

SEO対策はゼロシードへ

WEB集客、SEO対策、WEB広告運用、サイト改善等にお困りの際は無料のオンライン相談をご活用くださいませ。現状の分析や課題、改善内容について無料相談を実施しております。

現場での経験豊富なスタッフがお客様のビジネスニーズ、WEB課題に合わせた最適な解決策を提案し、成功に向け伴走し支援いたします。

リスティング広告

GoogleやYahoo!の検索結果に表示される広告で、キーワードに応じて配信できます。適切な設定を行えば、関心の高いユーザーにアプローチできます。

広告の出稿にあたっては、ターゲットとなる地域や属性を絞り込んだ上で、魅力的な広告文言を用意することが肝心です。また、獲得した見込み客を確実に成約に結びつけるため、リンク先のランディングページの最適化も欠かせません。

初期設定や運用には専門的な知識も必要になるため、できれば経験豊富な業者に依頼するのが望ましいでしょう。

ディスプレイ広告

検索結果だけでなくWebサイト上にも表示される広告で、認知度向上に効果的です。ただしコストがかかるため、リスティング広告との使い分けが必要です。

ディスプレイ広告の配信先は、ターゲット層がよく訪れそうなサイトを選ぶことが重要です。

また、広告のビジュアルやメッセージには細心の注意を払い、一目で教室の魅力が伝わるようなクリエイティブを心がけましょう。

予算と目的に応じて、適切な広告手法を選択することが求められます。

MEO対策

Googleマップなどの地図検索で上位表示を狙う施策で、地域密着型の集客に有効です。MEOとSEOを組み合わせることで、集客力がさらに高まります。

MEO対策では、Googleマイビジネスへの登録が欠かせません。教室の基本情報はもちろん、写真やクーポン、口コミ情報なども積極的に掲載しましょう。

また、教室の所在地周辺でのイベントや話題をこまめに発信し、地域に根差した教室である印象を高めることも効果的です。

地図検索からの集客を狙うなら、MEO対策は外せない施策と言えるでしょう。

MEO関連の記事は下記からご覧ください。

SNSマーケティング

Twitter、Facebook、Instagramなど、SNSでの情報発信は英会話スクールの認知度向上に最適です。授業風景やキャンペーン情報などを積極的に投稿していきましょう。

SNSでは、フォロワーとの親密なコミュニケーションが何より重要です。単に情報を発信するだけでなく、フォロワーからの質問や相談に丁寧に応じることで、信頼関係を築いていくことが求められます。

また、ハッシュタグの活用やインフルエンサーとのコラボレーションなども、拡散力を高めるための有効な手段です。SNSの特性を理解し、教室の個性を存分にアピールしていきましょう。

ただし、効果的なSNS運用には多くの時間と労力が必要です。特にInstagramは、投稿の見栄えや投稿時間の最適化など、専門的な知識が求められます。そのため、プロに運用を任せることで、より効率的に成果を出すことも可能です。

最新のInstagram運用ノウハウについては、以下の記事で詳しく解説しています。

YouTubeチャンネルの活用

動画での情報発信は、教室の雰囲気や講師の人となりを伝えるのに効果的です。有益なコンテンツを定期的に配信し、チャンネル登録者数を増やしていくことが重要です。

授業の様子、講師のインタビュー、英語学習のコツなど、さまざまな切り口で動画を制作しましょう。

また、視聴者からのコメントには積極的に返信し、双方向のコミュニケーションを心がけることも大切です。

魅力的な動画を多数投稿し、教室のファンを着実に増やしていくことが、集客力アップにつながります。

ポータルサイトへの掲載

英会話スクール専門のポータルサイトへの掲載は、即効性の高い集客手法です。すでにSEO対策で上位表示を確立しているメディアを活用することで、効率的なアプローチが可能です。

掲載形態は月額固定や成果報酬型など様々で、予算や目的に応じて選択できます。掲載にあたっては、自校の強みを明確に打ち出すことが重要です。例えば、「初心者向け少人数制」「ビジネス英語特化型」など、差別化ポイントを端的に表現しましょう。

また、ポータルサイト上での掲載内容は定期的な更新が推奨されます。最新のキャンペーン情報や、教室の雰囲気が伝わる写真、受講生の声など、検討中の方に響く情報を随時アップデートすることで、問い合わせ率の向上が期待できます。

比較サイトの活用

英会話スクールの比較サイトは、検討段階の方々が情報収集に活用するメディアです。複数のスクールを横並びで比較できるため、ユーザーの意思決定を後押しする効果があります。

比較サイトへの掲載は、アフィリエイト広告を活用することで効率的に展開できます。ASP(アフィリエイトサービスプロバイダー)に登録することで、多数の比較サイトに一括で情報を掲載することが可能です。

掲載内容では、料金体系や受講スタイルはもちろん、「社会人向け早朝レッスン」「マンツーマン指導にこだわった少人数制」など、特徴的な強みを具体的に訴求することが重要です。競合との違いを明確に示し、ターゲット層のニーズに応える独自の価値提案を心がけましょう。

なお、比較サイトでの掲載情報は、自社サイトやポータルサイトの内容と整合性を取ることで、より効果的なプロモーションが実現できます。サイト間で一貫したメッセージを発信することで、ブランドイメージの確立と信頼性の向上につながります。

英会話スクールのオフライン集客方法

リアルな場での集客活動も、オンラインと並行して行うことで相乗効果が期待できます。

タスクを徹底的に効率化するダイレクトメール

既存顧客や見込み客に対するダイレクトメールは、ターゲットを絞った訴求が可能です。顧客属性に合わせた内容とタイミングで送付することが重要です。

DMの内容は、教室の魅力を存分にアピールできるものでなくてはなりません。特徴的なカリキュラム、講師陣の実績、卒業生の声など、説得力のあるコンテンツを盛り込むことが肝心です。

また、特典情報の付与や期間限定のオファーなど、行動を促す仕掛けを施すのも効果的でしょう。

見込み客のリストアップにはCRMの活用が欠かせません。顧客データベースを整備し、効果的なアプローチを続けていくことが重要です。

チラシのポスティング

教室の近隣住民に対するアプローチに適したのがチラシのポスティングです。配布エリアを工夫したり、割引券を付けたりすることで、効果を高められます。

チラシのデザインには、教室の魅力を一目で伝えられるような工夫が必要です。キャッチーなキャッチコピー、読みやすいレイアウト、写真やイラストの活用など、細部まで配慮しましょう。

また、ポスティングのタイミングや頻度、配布部数なども重要なポイントです。地域の行事やイベントに合わせるなど、効果的なアプローチを心がけたいものです。

チラシは教室の印象を左右するのに重要です。配布計画と共に、デザイン面でも十分な準備が欠かせません。

イベントの開催

無料体験や授業見学など、教室の雰囲気を直接感じてもらえるイベントは、新規顧客獲得に効果的です。SNSなどでの積極的な告知が集客のカギを握ります。

イベントの内容は、ターゲット層のニーズを考慮して企画することが大切です。例えば、子ども向けなら、英語の歌や遊びを取り入れた楽しい体験レッスンがおすすめです。

社会人向けなら、ビジネス英語の実践演習や、留学経験者によるセミナーなどが効果的でしょう。

イベント開催にあたっては、スタッフの役割分担や進行シナリオを綿密に用意しておくことが肝心です。参加者アンケートの実施も忘れずにしましょう。

貴重な接点の機会を最大限に生かせるよう、イベントの成功にはこだわりを持って臨みましょう。

口コミマーケティング

生徒や知人からの口コミは、入会を検討する際の大きな判断材料になります。紹介特典の用意など、口コミが広がる仕掛けづくりが大切です。

まずは、在校生の満足度を高めることが何より重要です。授業の質向上はもちろん、日々のコミュニケーションを大切にし、一人一人に寄り添った指導を心がけましょう。

また、卒業生との継続的な関係構築も口コミ獲得には欠かせません。定期的な情報提供や交流イベントの開催など、卒業後もつながりを持ち続ける工夫が必要です。

さらに、口コミ情報を自社サイトやSNSで積極的に発信していくことも重要なポイントです。在校生や卒業生の生の声は、教室選びで悩む人々にとって、何よりも説得力のある情報源となるはずです。

教室としてのファン育成に力を注ぎ、口コミの輪を着実に広げていくことが重要と言えるでしょう。

テレアポ

電話での見込み客へのアプローチは、ニーズをダイレクトに把握できる有効な手段です。顧客データの分析とトークスクリプトの準備が成功のポイントです。

テレアポを行う際は、まずは顧客のデータベース構築が不可欠です。問い合わせ履歴や属性情報などを整理し、アプローチの優先順位を明確にしておくことが重要です。

また、会話のシナリオを事前に用意し、担当者のトーク力を高めておくことも欠かせません。顧客のニーズを的確に引き出し、教室の魅力を効果的に伝えられるようなトークスクリプトを準備しましょう。

テレアポはタイミングも大切です。曜日や時間帯を工夫し、顧客の都合に合わせたアプローチを心がけることが求められます。

一方的な営業トークにならないよう、顧客の声に耳を傾ける姿勢を忘れないよにしましょう。

このように、オフライン集客にも様々な手法がありますが、人的リソースや予算が必要となるケースが多いのが実情です。そのため、費用対効果の高いオンライン集客を基盤としつつ、オフライン施策を組み合わせることで、効率的な集客を実現することが重要です。

特に開業初期は、限られた予算で最大限の効果を得られるオンライン集客に注力し、徐々にオフライン施策を展開していくのが賢明です。

英会話スクールの集客成功の秘訣

最後に、英会話スクールの集客成功の秘訣をご紹介します。

オンライン授業の導入

時代に沿った新しい学習スタイルとして、オンライン授業の導入が重要です。

オンライン需要の高まり

コロナ禍を機に、オンライン授業へのニーズが高まっています。自宅で受講できる利便性は、集客力アップに直結します。

オンライン授業の導入は、教室の物理的な制約を大きく取り払うことにもつながります。遠方の生徒獲得も視野に入ってくるため、より広範な集客が期待できるでしょう。

一方で、通信環境の整備やシステム構築など、準備面でのハードルも少なくありません。トラブル対応を含め、しっかりとしたサポート体制の整備が欠かせません。

オンライン授業は、今や英会話スクールにとって不可欠のオプションと言えます。需要を的確に捉え、質の高い学習環境を提供できるかが問われています。

利便性の訴求

「いつでもどこでも受講できる」というオンライン授業の利点を前面に打ち出すことで、新たな顧客層の取り込みが期待できます。

特に、仕事で忙しい社会人や、外出が難しい主婦層などには、大きな魅力となるはずです。

ただし、利便性を強調するあまり、教育の質への懸念を招かないよう注意が必要です。オンラインでも対面授業と遜色ない学習効果が得られることを、具体的な根拠とともに示していくことが肝心です。

高品質な授業の提供

スクールの評判を左右する最も重要な要素は、授業の質です。

評判の重要性

英会話スクール選びの判断材料として、授業の評判は非常に重要です。口コミで広がるような高品質な授業を目指しましょう。

そのためには、カリキュラムの充実はもちろん、講師の指導力向上が欠かせません。定期的な研修の実施や、指導法の共有など、講師陣の質を高める取り組みを続けることが重要です。

また、生徒の声に真摯に耳を傾け、フィードバックを授業に活かしていく姿勢も求められます。アンケートの実施や個別面談の機会を設け、生徒一人一人との対話を大切にしましょう。

サービス品質の向上

授業だけでなく、カウンセリングや学習サポートなど、トータルでのサービス品質向上が生徒の満足度アップとリピート率向上につながります。

入会前の丁寧なカウンセリングは、生徒の目的やレベルを把握し、最適なクラス選択につなげるために欠かせません。

また、授業以外の学習サポートも重要なポイントです。宿題の添削、質問対応、補講の実施など、手厚いフォロー体制を整えることで、生徒の学習意欲を高め、着実なレベルアップを支援することができるでしょう。

さらに、進捗状況の定期的な確認と面談の実施も忘れてはなりません。目標達成に向けた細やかなアドバイスは、生徒の満足度向上に直結します。

サービスの品質は、教室選びの重要な判断基準の一つです。授業以外の部分での充実度が、他校との差別化を図る大きな武器になると言えるでしょう。

教室の見える化

潜在的な生徒に教室の魅力を伝えるには、視覚的な情報発信が効果的です。

写真コンテンツの充実

教室の雰囲気や講師の人柄が伝わる写真を多数掲載することで、入会へのハードルを下げることができます。

教室内の設備や備品、教材などの写真は、学習環境の充実度をアピールするのに最適です。

また、講師陣の表情豊かな写真は、人となりへの親近感を持ってもらうために効果的と言えるでしょう。

授業風景や、イベントの様子など、教室の日常を切り取った写真も大切です。あたたかみのある雰囲気が伝われば、教室への好感度アップにつながります。

プロのカメラマンの起用も視野に、質の高い写真コンテンツの制作を心がけましょう。

安心感の醸成

教師の経歴紹介や生徒の笑顔の写真は、教室の信頼性を高め、入会希望者の不安を和らげる効果が期待できます。

講師一人一人のプロフィールは、指導経験や実績とともに、人柄や教育への想いが伝わるように工夫することが大切です。

また、在校生や卒業生の笑顔あふれる写真は、教室の雰囲気の良さを物語る何よりの証拠となるはずです。

安心感は、入会を決断する上で欠かせない要素の一つです。教室の情報を可能な限り開示し、「生徒のことを第一に考えている教室である」というメッセージを伝え続けることが何より重要です。

言葉だけでなく、写真や映像を効果的に活用しながら、教室の安心感を丁寧に醸成していくことが求められます。

生徒の実績アピール

具体的な成果を示すことは、教室の信頼性を高める重要な要素となります。

英語力向上の証明

生徒の英語力向上データは、教室の指導力を示す有力な証拠です。テストスコアや英会話力の伸びを数値で示すことが説得力につながります。

TOEIC®や英検などの外部試験のスコアアップは、特に有効なアピールポイントと言えるでしょう。

また、入会前と入会後の英語力を比較し、伸び率を示すことも効果的です。アンケートの回答などから、生徒自身の実感としての上達度合いを引き出すことも大切です。

英語力の向上は、生徒の学習目的の多くを占める重要な要素です。目に見える形で成果を示し、教室の指導力の高さを証明していくことが、集客力を高めることにつながるはずです。

具体的な数字とともに、指導方針や学習プログラムの特長もあわせて紹介できれば、説得力は一層高まります。

入会動機の喚起

「自分もこの教室で英語力を伸ばしたい」と思わせるような実績データの公開は、入会意欲を高める効果が期待できます。

生徒の声を添えることで、共感を得やすくなるのは言うまでもありません。「ここで学べば、自分も同じように英語を身につけることができる」という期待感を抱かせることが何より大切です。

英語力アップの成功事例は、潜在的な見込み客の心に、確かな入会動機を芽生えさせるきっかけとなるはずです。

ホームページや学校案内、説明会の場など、さまざまな機会を捉えて実績のアピールを続けることが重要と言えるでしょう。

数字だけでなく、「変化」を感じさせるストーリー性のある情報発信も効果的です。生徒一人一人の学習の軌跡をていねいに描くことで、教室の教育力の高さを印象づけることができるはずです。

学習塾の集客についても、以下の記事で詳しく解説しています。

まとめ

英会話スクールの集客は、費用対効果の高いオンラインを基盤としつつ、オフライン施策を組み合わせることが重要です。リスティング広告やSEO対策、SNSマーケティングなどのデジタル施策と、チラシ配布やイベント開催などのリアルな施策を効果的に組み合わせることで、相乗効果が期待できます。

また、時代のニーズに応えたオンライン授業の導入や、高品質な授業の提供、教室の魅力を視覚的に発信する取り組みも欠かせません。さらに、生徒の実績を具体的にアピールすることで、入会意欲を高めることができます。

これらの施策を複合的に展開し、継続的な改善を重ねることで、安定した集客を実現できるでしょう。

ゼロシードでは、貴社のビジネス上の課題を徹底的に分析し、最適な集客施策をご提案いたします。

課題の発見から施策の実行支援、さらにWeb広告やSNS広告の運用まで、一気通貫でサポートいたしますので、安心してお任せください。ご提案内容に十分ご納得いただいた上で支援を進めます。

まずはお気軽に、現状の課題や集客のお悩みをご相談ください。

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