Webマーケティングや業務の効率化が求められる今、注目を集めているのが「Webに強いオンラインのアシスタント」です。
専門的なWeb業務を外注しつつ、コストを抑えて業務負担を軽減できる手段として、多くの企業や個人事業主が導入を進めています。
しかし、「どのサービスを選べばいい？」や「Web業務の対応範囲は？」と迷う方も多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、Web施策に強みを持つおすすめのオンラインのアシスタントサービス5選に加え、各サービスの比較や選び方のコツなども詳しく解説します。
Web業務の外注を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
WEBに強いオンラインのアシスタントとは？
オンラインのアシスタントとは、業務をオンライン上でサポートしてくれる外部パートナーのことです。近年では、Web集客やマーケティングに特化した「Webに強いオンラインのアシスタント」へのニーズが高まっています。
Webサイト運用やSNS対応、SEO施策などを専門的に支援してくれるため、社内に専門人材を抱えずとも高品質なWeb施策を実行できる点が大きな魅力です。
まずは、オンラインのアシスタントの基本的な役割や特徴などを詳しく見ていきましょう。
オンラインのアシスタントの基本的な役割
オンラインのアシスタントの主な役割は、パソコンやクラウドツールなどを活用し、リモートで業務を遂行することなどが挙げられます。
オンラインのアシスタントの対応範囲は幅広く、以下のような業務を担うことが一般的です。
- メール対応やスケジュール管理、会議のセッティングなどの秘書業務
- SNSへの投稿スケジュール管理、ユーザー対応、レポート作成
- 顧客対応や問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務 など
こうした業務をオンラインで依頼できることで社内の人手不足を解消し、社員はより戦略的な業務に集中できるようになることがオンラインのアシスタントを活用するメリットといえるでしょう。
WEB業務に特化したオンラインのアシスタントの特徴
Webに強いオンラインのアシスタントは、前項で紹介した業務に加え、以下のような高度なWeb関連業務にも対応できます。
- SEO対策やコンテンツマーケティング支援
- WordPressなどを使ったWebサイトの更新やページ修正
- アクセス解析（Googleアナリティクス、Search Consoleなど）のレポート作成
- InstagramやX（旧Twitter）、YouTubeなどのSNS運用代行
- リスティング広告やSNS広告の入稿サポート、成果分析 など
これらの業務は専門性が高く、一定の知識と経験が必要です。しかし、Webに強いオンラインアシスタントなら、こうしたスキルをもつ人材が在籍しているため、企業側は安心して業務を委託できます。
また、多くのサービスでは必要な業務内容に応じて、時間単位・月額固定など柔軟なプランが用意されているため、自社の状況に合わせて活用できる点も魅力といえるでしょう。
WEBに強いオンラインのアシスタントを活用するメリット3選
Webマーケティングの重要性が高まる中、オンラインのアシスタントの導入は、コストパフォーマンスと業務効率の両立を可能にする有効な手段の一つです。特に、Webに強いオンラインのアシスタントを活用することで、企業の集客力や発信力を高められるでしょう。
ここでは、Web業務に特化したオンラインのアシスタントを活用する3つのメリットを解説します。
メリット①WEB集客やSEO対策の専門サポートが受けられるから
Webに強いオンラインのアシスタントは、SEOやSNS運用、コンテンツ制作といった集客施策に精通しています。検索上位を狙うためのキーワード選定やWebサイトの構造改善、ブログ記事の執筆など、幅広い対応が可能です。
また、GoogleアナリティクスやSearch Consoleなどの解析ツールを用いた改善提案を行える人材も多く、データに基づいた施策の立案・実行が期待できるでしょう。
「Web担当者がいない」や「SEOの知識がない」といった企業でも、専門性の高いサポートを受けることで、効率的に集客力を高めることができます。
メリット②人件費を抑えながらプロ品質のWEB施策が実現できるから
フルタイムのWebマーケターやエンジニアを自社で雇うとなると、高額な人件費が発生します。
一方で、オンラインのアシスタントを活用すれば、必要な時間・業務内容だけを依頼できるため、コストを大幅に削減できます。
具体的には、「月10時間だけSEOの相談をしたい」や「SNS運用だけを任せたい」といった柔軟な依頼が可能なため、固定費を抑えながらもプロ品質のアウトプットが得られるのが魅力といえるでしょう。
また、契約形態も時給制・月額制など選べる場合もあり、予算や業務量に応じた最適なプランを組むことができます。
メリット③迅速な対応でWEB施策を迅速に実行できるから
オンラインのアシスタントは、依頼から対応までのスピードが速く、Web施策をやりたいときにすぐに動ける柔軟さがあります。
例えば、緊急でバナーを変更したい、キャンペーン用のLPを更新したいといった場合にも迅速に対応してもらえるため、機会損失を防ぐことができるでしょう。
また、土日祝や夜間でも対応可能なアシスタントも存在するため、自社のビジネススピードに合わせて施策を展開できる点も利点といえます。
スピード感をもってPDCAを回し、Webマーケティングの成果を最大化したい企業にとっては、即戦力として機能する存在といえるでしょう。
WEBに強いオンラインのアシスタントおすすめ5選
ここからは、数あるオンラインのアシスタントサービスの中でも、Web業務に強みを持つおすすめの5社をご紹介します。
- クラウドアシスタント
- FAMNアシスタントオンライン
- マキトルくん
- Chatworkアシスタント
- HELP YOU
各サービスの特徴や強みを比較しながら、自社に最適なパートナーを見つけましょう。
①クラウドアシスタント
クラウドアシスタントは、SEOやWeb制作に精通した人材が対応する、Web業務特化型のオンラインのアシスタントサービスです。
対応領域例は、以下のとおり。
- SEO対策／記事執筆／構成案作成
- WordPress更新／Googleアナリティクス分析
- SNS運用補助／LP改善／Web広告の入稿補助 など
対応するアシスタントは、すべて実務経験3年以上のプロ人材で構成されており、品質にも定評があります。
料金に関しては、業界平均と比べて6〜7割の価格帯でサービスを提供しており、コスパ重視の企業にもおすすめのサービスといえるでしょう。
≫ クラウドアシスタントの公式サイトは、こちら
②FAMMアシスタントオンライン
FAMMアシスタントオンラインはWeb関連業務にも強く、SNSの運用代行やバナー作成、簡単なサイト更新などを丁寧に対応してくれます。
対応領域例は、以下のとおり。
- SNS投稿代行／画像バナー制作
- Webショップ運営／顧客対応メール
- 日常的な事務サポート／リサーチ業務 など
女性目線のマーケティングや丁寧な対応を求める業種（美容、教育、ECなど）にも相性抜群のサービスといえるでしょう。
≫ FAMMアシスタントオンラインの公式サイトは、こちら
③マキトルくん
マキトルくんは、Webマーケティング会社StockSunが運営するオンラインのアシスタントサービスで、戦略設計から運用代行までを一貫して支援するのが特徴です。
対応領域例は、以下のとおり。
- Webマーケティング戦略設計／KPI設計
- 記事ディレクション／外注ライター管理
- Googleマップ最適化（MEO）／LP改善 など
本格的にWeb集客を強化したい方やノウハウも含めて長期的なパートナーが欲しい方におすすめで、SEOやMEO、SNS運用、CVR改善などの施策において、売上に直結する支援を求める企業におすすめのサービスです。
≫ マキトルくんの公式サイトは、こちら
④Chatworkアシスタント
Chatworkアシスタントは、ビジネスチャットでお馴染みの「Chatwork」が提供するアシスタントサービスです。導入企業数が多く、法人利用に特化した体制と信頼性が魅力です。
対応領域例は、以下のとおり。
- サイト更新／ブログ投稿補助
- 顧客管理／CRM操作代行
- データ入力／マニュアル作成補助 など
対応範囲はバックオフィス系が中心ですが、Web更新やSNS投稿などにも対応できます。また、Chatwork上でコミュニケーションが完結するため、スムーズに業務を依頼できる点も魅力といえるでしょう。
≫ Chatworkアシスタントの公式サイトは、こちら
⑤HELP YOU
HELP YOUは、豊富な実績と多様な業務対応力で知られるオンラインのアシスタントサービスです。Web関連業務にも強く、SNS運用、広告運用、メディア運営などマーケティング全体の外注先として活躍しています。
対応領域例は、以下のとおり。
- SNS戦略／投稿カレンダー設計／広告運用
- Webメディア運営支援／取材記事の編集
- Webデザイン／リサーチ業務／分析レポート作成 など
担当ディレクターがヒアリング・マッチングを行い、チームでサポートしてくれるため、複数業務を一括で外注したい企業にもおすすめのサービスといえるでしょう。
≫ HELP YOUの公式サイトは、こちら
ゼロシードのクラウドアシスタントが選ばれる理由
数あるオンラインのアシスタントサービスの中でも、ゼロシード株式会社が提供する「クラウドアシスタント」は、Web業務に強いサービスとして高い評価を得ています。
その理由は、専門性・コストパフォーマンス・対応力の3つの強みをバランスよく兼ね備えている点にあります。
ここでは、クラウドアシスタントが多くの企業から選ばれる3つの理由を紹介します。
3年以上の専門経験を有する人材が対応するから
クラウドアシスタントでは、全てのアシスタントが「実務経験3年以上」のWeb業務経験者で構成されています。
単なる事務作業ではなく、SEO対策やアクセス解析、SNS運用、広告管理など高度なWeb業務にも対応可能なプロ人材が揃っているのが特徴です。
対応前にはヒアリングを行い、業務内容に応じて適切な人材をマッチングします。専門的な知識とスキルを持った人材が業務にあたるため、「成果につながるアウトプット」が期待できるでしょう。
価格が安いから（業界平均の6-7割）
高品質なサービスでありながらも、業界平均の6〜7割程度の価格帯で提供されている点もクラウドアシスタントの大きな魅力の一つです。
例えば、社内でWeb担当者を正社員として雇う場合、採用コストや固定給が発生しますが、クラウドアシスタントなら必要なときに必要な分だけを依頼できます。
無駄な人件費をかけずにプロ品質の業務を外注できるため、コスト削減と業務効率化を両立したい企業に最適といえるでしょう。
料金体系も柔軟で、2時間無料のトライアルプランから20〜60時間プランまで対応できます。中小企業から個人事業主まで、幅広いニーズにフィットする設計といえるでしょう。
WEB関連業務に関する幅広い対応ができるから
クラウドアシスタントのもう一つの強みは、Webに関する業務の幅広い対応力です。単なるブログ更新や画像差し替えといった単発作業だけではなく、以下のような専門性の高い業務にも対応できます。
- SEOライティング、構成案の作成
- Googleアナリティクス、Search Consoleによるアクセス解析
- WordPressを使ったサイト更新やLP編集
- SNS運用（投稿スケジュール、画像作成、レポート作成）
- 広告の入稿補助、簡易的なレポート作成 など
このように、Web集客に関する業務をまるっと任せられる体制が整っているため、内製が難しい企業にとっては非常に心強い存在といえるでしょう。
クラウドアシスタントの導入事例・活用シーン
クラウドアシスタントは、業種・規模を問わずさまざまな企業に導入されており、Web集客や業務効率化の分野で高い成果を上げています。
ここでは、実際にクラウドアシスタントを導入した企業3社の事例を紹介し、その活用シーンを具体的に解説します。
低コストでのWEB集客を実現し、新たな顧客層を獲得
合同会社ライフプラス様では、これまでWebを活用した集客を思うように実行できず、独学では限界を感じていました。さらに、日々の業務に追われ、情報収集や実行に割く時間も取れない中で、専門家のサポートを受けられるクラウドアシスタントの導入を決定。
導入後は、1ヶ月で50人、2ヶ月で100人以上の新規顧客からの問い合わせがあり、短期間での成果が可視化されました。
さらに、定期的なミーティングを通じて施策の方向性も確認でき、安心して継続的にWeb施策を実行できる体制を整備できたこともメリットの一つといえるでしょう。
「一人社長の事業伴走のパートナー」として、SNS運用や営業事務を推進
株式会社ファースト・スパイク様では、社長1人で事業を運営する中で業務量の限界を感じており、外部人材の活用を検討。クラウドアシスタントは、Webに強く幅広い業務に対応できることから、導入を決定されました。
SNS運用や営業サポート、ルーティン業務を任せたことで、経営者自身が「次の一手を考える時間」を確保できるようになりました。
担当ディレクターとの連携もスムーズで、業務改善や新たな視点の提案も受けられ、単なる業務委託ではなく、経営に寄り添うパートナーとして機能しているという評価をいただいています。
集客の仕組み作りの一貫として、不動産関連のコラム情報を発信
株式会社成岡工業様では、不動産売買事業をより広く展開するために、専門的な知識を要するコンテンツ制作を外注する必要がありました。社内にノウハウや人材を抱えることは難しいため、クラウドアシスタントを導入してコラム制作を依頼。
不動産の複雑な話題をわかりやすくまとめた記事が好評で、見込み顧客に安心感や信頼感を持ってもらえるようになりました。集客の入り口としてのWebコンテンツの価値が高まり、今後のブランディングや問い合わせ増加にもつながる取り組みとして定着しています。
これらの事例は、クラウドアシスタントが単なる業務代行にとどまらず、事業成長の一部を担う存在であることを示しています。人的リソースの限られた企業にとって、専門的なWeb業務を柔軟に依頼できる仕組みは、継続的な成果につながりやすい効果的な手段といえるでしょう。
WEBに強いオンラインのアシスタント選びで失敗しないコツ
オンラインのアシスタントは、業務効率化やWeb施策の実行を支援する心強い存在ですが、サービスによって対応範囲や品質には大きな違いがあります。
「依頼したのに期待通りの成果が出なかった」や「想定外の費用がかかった」といったトラブルを避けるためには、事前に確認すべきポイントを押さえておくことが重要です。
ここでは、Webに強いオンラインのアシスタントを選ぶ際に失敗しないための3つのコツを紹介します。
対応可能なWEB業務範囲を確認する
一口に「Webに強い」といっても、対応できる業務の内容はサービスごとに異なります。
具体的には、SEO対策・コンテンツ作成・SNS運用・広告管理・アクセス解析など、どの領域に強みがあるかを事前に確認することが大切です。
自社が求める業務に対応していなければ、思ったような効果は得られません。
WEBスキルや実績のある人材が在籍しているかどうかを確認する
アシスタントの質は、依頼の成果に直結します。特に、Web業務は専門性が高いため、実務経験やスキルがある人材が在籍しているかどうかは必ず確認しておくべきポイントです。
例えば、「担当者は何年の経験があるか」や「これまでにどのような案件を手掛けてきたか」など、具体的な実績が提示されているサービスは信頼性が高い傾向にあるでしょう。
また、初回のヒアリングやディレクション体制が整っているかどうかも確認しておくと安心です。
料金体系や柔軟な契約プランがあるかどうかを確認する
Web業務の依頼は単発で済むものもあれば、継続的な運用が必要な場合もあります。
そのため、依頼頻度や内容に応じた柔軟なプランを選べるかどうかも大切な判断基準といえるでしょう。
具体的には、「初期費用はかかるか」や「時間単位での契約は可能か」、「最低契約期間はあるか」など、料金体系や契約条件を事前に把握しておくことで無駄なコストやトラブルを避けることができます。
特に、予算に限りがある中小企業や個人事業主にとっては、スポット対応や段階的な導入が可能なサービスを選ぶことで、無理なくWeb業務を外注化できるでしょう。
WEBに強いオンラインのアシスタントなら、ゼロシードのクラウドアシスタントへ
Webに強いオンラインのアシスタントは、限られたリソースで効率よく集客や業務改善を行いたい企業にとって、非常に有効な選択肢の一つです。特に、SEO対策やコンテンツ制作、SNS運用など、継続的なスキルと知識が求められる業務においては、社内だけで対応するには限界があるでしょう。
そこで、クラウドアシスタントでは、Web業務の実務経験が豊富なスタッフが多数在籍しており、企業ごとの目的や課題に応じた最適なサポートを提供しています。具体的には、SEO記事の執筆やWebサイトの運用、アクセス解析やSNS投稿など、幅広いWeb施策を一括でお任せすることができます。
また、ヒアリングから実行、改善提案までを一貫してサポートしており、施策の目的や成果を明確にしながら、継続的な成長につなげる仕組みも整えています。コストを抑えながら高品質なサポートが受けられる点も、多くの企業から高い評価をいただいている要因の一つといえるでしょう。
Web業務の外注をご検討中の方は、ぜひ一度、ゼロシードのクラウドアシスタントにご相談してみてはいかがでしょうか。委託でも一体感をもってPDCAを回して改善できます。
