LINE公式アカウントの機能を強化し、マーケティングオートメーションを実現できるLステップ。
近年、多くの企業や店舗が導入していますが、「自社での構築が難しい」「何から始めてよいかわからない」といった課題に直面することも少なくありません。
そんな時に活用したいのが「Lステップ構築代行」です。
本記事では、Lステップ構築代行の概要から依頼できる業務内容、費用相場、成功事例、さらに信頼できる依頼先の選び方まで徹底解説します。
Lステップを活用したい方は最後までご覧ください。
Lステップ構築代行とは？概要と必要性を解説
Lステップとは、LINE公式アカウントを拡張し、高度なシナリオ配信、顧客管理、分析ができるツールです。
メッセージ配信の自動化、セグメント配信、ステップ配信など、顧客に合わせたコミュニケーションが可能になります。
ただし、Lステップは機能が豊富な反面、初期設定やシナリオ構築には専門知識が求められます。
ここで代行業者が登場し、戦略的な設計と実装を一手に担ってくれます。
Lステップ構築代行で依頼できる業務範囲
LステップはLINE公式アカウントを活用したマーケティングツールですが、その機能を最大限に活かすためには、専門的な知識と設計力が求められます。
構築代行サービスを活用すれば、面倒な設定や作業をプロに任せられ、成果に直結する仕組みを短期間で構築することが可能です。
ここでは、実際に依頼できる主な業務範囲をご紹介します。
初期構築（アカウント設計・タグ設計・導線設計）
はじめに行うのが、LINE公式アカウントとLステップの連携設定です。
これにより、Lステップの自動化機能や分析機能が使えるようになります。
次に、ユーザーの行動や属性を自動で把握・分類できるよう、適切な「タグ設計」を行うことに加え、LINEへの流入をスムーズにするために、Webサイトやランディングページとの導線も細かく設計します。
これにより、見込み客を確実にアカウントへ誘導できる仕組みが整います。
シナリオ作成とライティング
ユーザーに響くメッセージ配信は、成果に直結する重要なポイントです。
構築代行では、年齢や興味関心などの属性に合わせたメッセージの流れ（シナリオ）を丁寧に設計します。
初回登録の挨拶から、商品の魅力を伝えるステップ、セミナーや個別相談への誘導、そして購入や申込みにつなげるクロージングまで、一貫したコミュニケーション設計が可能です。
プロのライターによる表現で、ユーザーの心を動かすメッセージが実現します。
リッチメニューや回答フォームの作成
ユーザーの操作性を高める「リッチメニュー」も、目的に応じてオリジナルで制作します。たとえば「資料請求」「商品一覧」「キャンペーン情報」などをわかりやすく配置することで、ユーザーの行動を自然に促します。
また、アンケートや診断といった回答フォームの導入も可能で、ユーザーのニーズや関心を可視化しながら、次のアクションへとつなげられるのも特徴です。
デザインやコーディング対応
LINE内で使用する画像やボタンなどのビジュアルも、ブランディングに沿ってプロがデザインします。
さらに、必要に応じてHTMLやCSSを活用し、フォームやランディングページの細かなカスタマイズにも対応。
見た目の印象と使いやすさの両方を兼ね備えた、クオリティの高い仕上がりが期待できます。
ステップ構築代行の費用相場と見積りの考え方
Lステップ構築代行を検討する際に気になるのが「どのくらい費用がかかるのか」という点です。
費用は依頼する内容や規模によって大きく変動しますが、ここでは一般的な相場と、見積もりに影響するポイントを解説します。
構築費用の相場（10万〜50万円が目安）
Lステップの構築費用は、シナリオの本数やリッチメニュー、導線設計の有無などにより変動します。
以下は、構築内容ごとのおおよその費用感です。
| 構築範囲 | 料金相場 |
| 最小構成（シナリオ1本） | 約10万円〜 |
| 中規模（シナリオ5本〜10本・リッチメニュー含む） | 約20万〜35万円 |
| フル構築（設計・デザイン・複数動線） | 約40万〜50万円以上 |
小規模でスタートして、後から追加設計する企業も多く、段階的な導入も可能です。
月額保守・運用サポートの相場（1万〜5万円程度）
Lステップは構築して終わりではなく、運用しながら改善を重ねることで効果を高めていきます。構築後のサポート体制についても確認しておきましょう。
| サポート範囲 | 料金相場 |
| 月1回の簡易レポート＋軽微な修正 | 約1万〜2万円 |
| 定例ミーティング＋配信改善提案 | 約3万〜5万円 |
分析レポートや改善提案を受けられるプランを選ぶことで、継続的な成果向上が期待できます。
金額に差が出る要因（業種・構成の複雑さ・シナリオ量・コンサル有無）
Lステップ構築代行の費用は一律ではなく、依頼内容によって大きく変動します。
特に影響するのが、シナリオの本数や分岐の複雑さ、LPやデザイン制作の有無といった構成のボリュームです。
また、医療・士業など専門性が求められる業種では、対応経験や理解度が必要なため費用が高くなる傾向があります。
さらに、単なる構築にとどまらず、マーケティング戦略の提案やコンサルティングが含まれると、その分コストも上乗せされます。
こうした要素を把握し、事前に依頼内容を明確にすることで、不要な費用を抑えて効率的な導入が可能になります。
料費用対効果を高めるためのチェックポイント
Lステップの導入で費用対効果を最大化するには、導入前の準備が重要です。
まず、何のために導入するのか「目的設定」を明確にすること。
資料請求なのか、予約獲得なのかによって設計が大きく変わります。
また、LINE単体で完結する設計ではなく、LPやメルマガ、SNSなど他チャネルとの連携が取れているかも大切です。
さらに、配信後の成果を分析し、定期的にPDCAを回せる体制があるかどうかもチェックすべきポイントです。
運用と改善を繰り返すことで、構築代行にかけた費用が“投資”として確実に回収できるようになります。
Lステップ構築代行の成功事例
LステップはただのLINE拡張ツールではありません。
戦略的に構築すれば、予約の自動化や売上アップ、リピート促進など、さまざまなビジネス課題の解決に直結します。
ここでは、実際に構築代行を活用して成果を上げた3つの事例をご紹介します。
サロン業界：予約自動化＆顧客フォローの効率化
あるヘアサロンでは、これまでスタッフが手動で対応していたLINE予約を、Lステップを使って完全自動化しました。
顧客が希望日時を選ぶだけで予約が完了し、リマインド通知も自動で送信されるようになりました。
さらに、直前の空き状況を即時に通知する仕組みも導入されたことで予約の取りこぼしが減り、顧客満足度も大きく向上しました。
スタッフの負担も軽減され、運営業務の効率が飛躍的に向上しています。
オンラインスクール：セグメント配信で売上アップ
オンライン講座を運営する教育事業者では、受講者のコース内容や学習進捗に応じて、個別のメッセージを自動で配信するシナリオを導入。
たとえば「課題未提出の方にはリマインド」「完了者には上位コースの案内」など、細かいセグメントごとに最適な情報を届けることで、受講者の離脱率が大幅に改善されました。
その結果、リピート受講の比率が増え、全体の売上も安定的に伸長しています。
ECショップ：キャンペーン連携とリピート強化
あるアパレル系ECショップでは、Lステップを通じてLINE登録者に対し、性別・購入履歴・興味関心に応じたクーポンやおすすめ商品を個別に配信。
これにより、メッセージの開封率・反応率ともに向上しました。
また、特定のキャンペーンでは、購入者の平均客単価が15%アップ。
季節ごとのプロモーションとも連動させることで、新規獲得だけでなくリピーターの維持にも成功しています。
依頼先選びで失敗しないために！代行業者の選び方
Lステップの構築代行を頼むとき、業者選びを間違えると「思ったような成果が出ない」「何度も修正が必要になる」といったトラブルが起こることも。
ここでは、安心して任せられる代行業者を選ぶためのポイントをわかりやすくご紹介します。
提案力と対応スピードはあるか
Lステップをただ形だけ作るだけでは、ビジネスの成果にはつながりません。
大切なのは、あなたのビジネスに合わせた提案ができるかどうかです。
また、依頼への返信や作業スピードもとても重要な要素の一つでスピーディーに対応してもらえれば、結果も早く見えてきます。
実績とポートフォリオを確認する
業者を選ぶときは、これまでどんな実績があるか、ポートフォリオ（制作例）を必ずチェックしましょう。
とくに、自社と同じ業界での成功事例があるかを見ると安心です。
同じようなビジネスで成果を出した経験があれば、あなたに合った提案をしてくれる可能性が高まります。
分析マーケティング視点のある提案ができるか
ただリストを集めるだけではLステップを使いこなしているとは言えません。
たとえば、「どこを目標にするか（KPI設計）」や「どうやってお客さんとの関係を長く続けるか（LTV最大化）」といった視点を持って提案できる業者を選びましょう。
マーケティングの考え方を持っている業者なら、売上アップに直結する仕組み作りまでサポートしてくれます。
サポート体制・相談しやすさもチェック
最後に、サポートの体制も大切なポイントです。
たとえばSlackやチャットで気軽にやり取りできるか、修正の依頼にも柔軟に対応してもらえるかなどを確認しましょう。
やり取りのしやすさは、スムーズにプロジェクトを進めるために欠かせません。
最初のやり取りの中で「話しやすいな」と感じるかどうかも意識してみてください。
Lステップ構築代行ならクラウドアシスタントがおすすめ
Lステップ構築代行を検討しているなら、「クラウドアシスタント」の利用をおすすめします。
豊富な実績と柔軟な対応力で、多くのクライアントから高い評価を得ているサービスです。
ここでは、クラウドアシスタントの特徴をご紹介します。
クラウドアシスタントとは？
クラウドアシスタントは、株式会社ゼロシードが提供する業務効率化支援サービスです。
Lステップ構築だけでなく、LP（ランディングページ）の作成や運用支援など、幅広い業務をワンストップでサポートしています。
単なる代行作業にとどまらず、成果に直結する仕組み作りを一緒に進めていけるのが大きな特徴です。
対応力・スピード・柔軟性に強み
クラウドアシスタントは、最短即日対応が可能なスピード感を持っています。
クライアントごとの業種や目的に合わせた柔軟な提案・対応が得意で、状況に応じたきめ細かなサポートが受けられます。
また、チーム体制で取り組んでいるため、構築後も継続的な改善提案が受けられるのも大きな強みです。
実績豊富な業種と構築パターン
クラウドアシスタントは、さまざまな業界でのLステップ構築実績があります。
たとえば以下のような分野で豊富なノウハウを持っています。
- Webサイト
- SEO
- SNS
- ライティング
業種ごとの特性を踏まえた、成果に繋がるシナリオ設計・運用支援が可能です。
クライアントの声・評価
実際にクラウドアシスタントを利用したクライアントからは、こんな声が届いています。
個人事業者の事例
クラウドアシスタントの導入により、SNS運用や事務作業など多岐にわたる依頼ができ、今までの業務に加えて新しい辞典や考え方を取り入れることに成功しました。
一人社長のビジネスパートナーとして並走してくれるため、業務効率向上と余裕を手にいれました。
不動産事業者の事例
ある不動産事業者では不動産事業を拡大するため、不動産に関するお悩みを持つ方が気軽に相談できる仕組みを探していました。
クラウドアシスタントのサービスを利用しコラムという形で不動産初心者でもわかりやすい内容を掲載できました。
無料相談・トライアルのご案内
まずは無料相談から、お気軽にお問い合わせください。
「どんな構築ができるのか知りたい」「効果が出るか試してみたい」という方のために、初回無料相談と無料トライアルもご用意しています。
スタートダッシュを切りたい方、迷っている間にもチャンスは過ぎていきます！
Lステップ構築代行を始める前に考えておきたいこと
Lステップ構築代行を依頼して成果を上げるためには、事前の準備がとても重要です。
「とりあえず導入すれば効果が出る」と考えてしまうと、期待する結果にはなかなか結びつきません。
ここでは、Lステップ構築代行を始める前に押さえておきたい3つのポイントを解説します。
Lステップ構築の目的設定
はじめに考えるべきなのは、「何のためにLステップを導入するのか」という目的の明確化です。
たとえば、リード（見込み顧客）を獲得したいのか、既存顧客のLTV（顧客生涯価値）を高めたいのかによって、構築するシナリオの内容や設計方針は大きく変わります。
目的を曖昧にしたまま進めてしまうと、せっかく作ったLステップが期待する効果を発揮できないリスクも。
代行依頼前に、「何を達成したいのか」「そのためにどんなKPI（目標指標）を設定するか」をしっかり整理しておきましょう。
ペルソナ設計と導線構成の重要性
次に重要なのは、「誰に、何を届けるのか」という視点です。
ターゲットとなるペルソナを具体的に設定せず、なんとなく作ったシナリオでは、高い効果は期待できません。
たとえば、20代女性向けの美容サロンと、40代男性向けのビジネススクールでは、響くメッセージも適切な導線設計もまったく違ってきます。
ペルソナごとに最適なアプローチを考え、それに合わせたシナリオ・導線を構築することが、成果を出すための鍵です。
社内リソースとのバランスも
最後に忘れてはならないのが、運用体制を事前に考えておくことです。
Lステップは、構築して終わりではありません。
運用しながら内容を改善したり、新たなシナリオを追加したりすることで、より効果を高めていきます。
この運用作業を社内で担当するのか、引き続き外部に依頼するのかをあらかじめ決めておくと、構築後の混乱を防げます。
また、外部に運用支援を依頼する場合は、どこまで任せるかの範囲を明確にしておくとスムーズです。
まとめ：Lステップ構築代行はビジネス成長のカギ
Lステップ構築代行は、LINE公式アカウントを最大限に活用するために欠かせない施策です。
専門的な設計や戦略構築が必要なため、実績あるプロに依頼することで、売上向上や業務効率化を加速できます。
Lステップは専門的な知識を要するため代行業者を選定しましょう。
中でもクラウドアシスタントは、課題の発見からLステップ構築、さらにはWeb・SNS広告の運用まで一貫してサポート可能です。
検索エンジンに強いメディア運用のノウハウを活かし、短期的な成果だけでなく、中長期的な収益貢献を目指せるパートナーです。
成果に直結する支援をお求めの方は、ぜひ一度ご相談ください。
